Términos y condiciones de venta

1. DISPOSICIONES GENERALES
Estas condiciones generales de venta de acuerdo con el Decreto Legislativo 206/2005 (Código del Consumidor), y en particular con los artículos 49 ss. Y arte. 66 cuartos C. d. C., regular la relación entre Farage Cioccolato di Brera 5 SRL Unipersonale, Via Brera 5 - 20121 Milán (MI) Italia - Número de IVA: 08746380966 - en adelante denominado "el Vendedor", por un lado, y cada persona o empresa, llamado "el Cliente", por otro lado, para realizar un pedido en línea en el sitio web https://faragecioccolato.it/ para sí mismo o en nombre de terceros, para fines profesionales o privados.

2. OBJETO
Los productos se describen en el sitio web https://faragecioccolato.it de buena fe y con la mayor precisión posible.
La presentación de los productos no es vinculante para el Vendedor y no constituye una oferta en el sentido legal del término.

3. PEDIDOS
Hasta que se pierdan los productos ofrecidos, los consumidores no tienen derecho a cancelar la compra.
El cliente debe seleccionar los productos que desea comprar y especificar la cantidad y el peso (donde esté disponible).
Los productos se agregarán automáticamente al carrito del cliente.

Antes de ordenar un producto disponible en el sitio, o al mismo tiempo que el procedimiento de pago, el cliente debe abrir su propia cuenta haciendo clic en "INICIAR SESIÓN / REGISTRARSE". El cliente debe completar un formulario para crear su propio perfil. El cliente también debe proporcionar su dirección de correo electrónico y elegir una contraseña que permanecerá personal y confidencial y que posteriormente será necesaria para su identificación en el sitio en cualquier momento. El Cliente también debe completar todos los campos obligatorios con sus propios datos o los de su empresa, y la dirección de envío, si es diferente de los datos personales, incluido el número de IVA. Para los clientes con sede en Italia, ya sean individuos o empresas, se requiere la inserción de un código fiscal válido o un número de IVA.
En cualquier momento, el cliente puede obtener un resumen de los productos que ha seleccionado haciendo clic en el ícono "carrito", para ver los productos que se encuentran actualmente en el carrito y cambiar su cantidad o eliminando aquellos artículos que ya no desea o que se ingresaron por error . Para comprar haga clic en "completar pedido".
Por lo tanto, para ordenar los productos que ha elegido, después de hacer clic en "completar pedido", el Cliente debe identificarse, si aún no lo ha hecho, completando los campos requeridos o ingresando su correo electrónico y contraseña previamente elegidos en "Registrarse".
El cliente puede elegir el método de pago preferido.
De esta manera, el cliente acepta estos "Términos y condiciones de venta" y finaliza su pedido. El pedido se registra y la venta se hace definitiva.
El correo electrónico de confirmación que el Vendedor envía al Cliente concluye el contrato e implica la aceptación incondicional por parte del Cliente de estos términos y condiciones. Los detalles del pedido se indican en el correo electrónico de confirmación.

El formulario de pedido debe mantenerse en el registro electrónico del Vendedor, almacenado en un medio confiable y duradero, considerado como prueba de las relaciones contractuales entre las partes. También proporciona prueba de la disponibilidad y el precio de los artículos.
El Vendedor no está obligado a finalizar el pedido hasta que reciba el pago de la suma de la compra. El Vendedor se reserva el derecho de someter el pedido a varios y más controles, a suspender o rechazar, especialmente si el pedido está incompleto, si los datos proporcionados son incorrectos, si el Cliente no ha procedido con el saldo de los pedidos anteriores, o por cualquier otro motivo y título que el Vendedor pueda considerar.
Los pedidos no son definitivos hasta que el cliente haya confirmado el pago del precio.

5. PRECIOS
Los precios de todos los productos disponibles en el sitio web https://faragecioccolato.it/shop se expresan en euros, incluidas las tasas de IVA vigentes en Italia en el momento de la compra, neto de los costos de envío que se calcularán en la fase final de la compra antes de enviar la confirmación del pedido en función del lugar de destino ingresado en la fase de registro. El vendedor se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento. Los productos, si están disponibles, aún deben facturarse en euros a las tarifas vigentes cuando se registró el pedido. Realizar un pedido implica la aceptación del precio indicado para el producto elegido.
El precio total indicado en la confirmación del pedido es el precio final, incluidos todos los impuestos (cuando corresponda) y los costos de envío.

6. DERECHOS DE ADUANA
Cualquier pedido realizado en el sitio para ser enviado fuera de la UE puede estar sujeto a impuestos y aranceles aduaneros cuando llegue a su destino. Los impuestos y derechos de aduana relacionados con la entrega de un artículo deben atribuirse exclusivamente al cliente y son su responsabilidad. El Vendedor no está obligado a conocer e informar al Cliente sobre los aranceles e impuestos que puedan aplicarse. El Vendedor aconseja al Cliente que se comunique con las autoridades competentes de su país de destino para obtener más información.

7. MÉTODOS DE PAGO
El sitio web https://faragecioccolato.it/shop se rige por la ley italiana y los productos ofrecidos para la venta se envían desde Italia. Las facturas se redactan en euros.
El vendedor acepta los siguientes métodos de pago:



Paypal
El pago a través de PayPal se realizará a Brera5.
PayPal le permite realizar pagos a través de acceso a su cuenta o incluso con tarjeta de crédito o tarjeta prepaga, a todos los usuarios que aún no tienen una cuenta y necesitan realizar pagos a través del servicio. Los canales de pago aceptados por PayPal son Visa, Visa Electron, Mastercard, Postepay y Aura.
En caso de compra a través del método de pago de PayPal, al finalizar el pedido, se dirige al Cliente a la página de inicio de sesión de PayPal. El importe relacionado con el pedido se carga en la cuenta de PayPal o en la tarjeta de crédito seleccionada. En caso de cancelación del pedido, tanto por parte del Cliente como en caso de no aceptación por nuestra parte, el importe se reembolsará a la cuenta PayPal del Cliente o a la tarjeta de crédito seleccionada dentro del tercer día siguiente a la cancelación del pedido. .
Cualquier retraso en el lanzamiento de las sumas dependerá exclusivamente del sistema de Paypal. En ningún momento durante el proceso de compra, el Vendedor podrá conocer la información financiera del Cliente. Como no hay transmisión de datos, no hay posibilidad de que estos datos sean interceptados. Ningún archivo informático de nuestra empresa contiene, ni almacena, dichos datos. Por cada transacción realizada con la cuenta de PayPal, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de PayPal.
Para obtener más información sobre los acuerdos legales para los servicios de PayPal, consulte la siguiente guía: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/legalhub-full
Para obtener más información sobre la seguridad de Paypal, consulte la siguiente guía:
https://cms.paypal.com//cms_content/IT/it_IT/files/marketing_it/Guida_sicurezza_online.pdf
Cualquiera sea el método de pago utilizado, el pedido no se tiene en cuenta hasta su validación. Por lo tanto, el vendedor debe enviar un correo electrónico de confirmación y se cargará en la cuenta del cliente.
El Vendedor garantiza la total confidencialidad de la información bancaria que controla automáticamente el derecho del Cliente a usar la tarjeta de crédito y cifra todas las operaciones para garantizar la confidencialidad.

Tarjeta de crédito
El pago con tarjeta de crédito se realizará a favor de Brera 5 srl Unipersonale.
Las transacciones con tarjeta de crédito son manejadas por el servidor seguro de GestPay. Los datos de la tarjeta del cliente son administrados exclusivamente por el sitio web y los servidores GestPay del Grupo Banca Sella.
Las transacciones se realizan a través de conexiones seguras: el prefijo "https" en la barra de direcciones y el símbolo del candado en el navegador.
Cumplimiento de los protocolos de seguridad proporcionados por los circuitos internacionales Verified by Visa y Secure Code Mastercard que garantizan la inmunidad del operador frente a renuncias fraudulentas (en los casos previstos por el IC).
Aceptación de tarjetas Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro.
Con el pago con tarjeta de crédito, no se cobrará ningún tipo de suplemento.

8. PRUEBA DE LA OPERACIÓN
Las partes aceptan evidencia electrónica en el marco de sus informes (correo electrónico, respaldo, etc.).
Las partes acuerdan que los datos registrados por el Vendedor en una plataforma de comercio electrónico o registros en papel son prueba de todas las transacciones del Cliente en el sitio. Los datos registrados por el sistema de pago son prueba de transacciones financieras.
Los formularios de pedido y las facturas se almacenan en un medio confiable, duradero y exhibible como prueba del pacto.

9. PEDIDOS DE PROCESAMIENTO
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto festivos. Los paquetes se envían desde Italia dentro de un máximo de 5 días hábiles después de recibir el pago del pedido.
El Vendedor no se hace responsable de ningún retraso o falta de entrega debido a una causa fortuita o hecho del tercero o de un evento fuera de su control, que puede hacer que la ejecución del contrato sea imposible o más costosa, total o parcialmente, o para actos de terceros, como proveedores de las partes de este acuerdo, subcontratistas, agentes y representantes, o si el Cliente no cumple con sus compromisos.
La entrega oportuna de los productos tendrá lugar solo si el Cliente ha cumplido sus obligaciones con el Vendedor. Los plazos de entrega indicados en el pedido o el resumen del pedido se proporcionan de buena fe, como los simples términos de pedido. Los plazos de entrega no son en sí mismos una condición esencial del contrato y el Vendedor no está obligado a pagar ninguna compensación.
El Vendedor se reserva el derecho de confiar algunos servicios de terceros, empleados o agentes que trabajan bajo su propia responsabilidad, dentro de los límites establecidos por la ley y las regulaciones de acreditación.
Los productos comprados deben y serán enviados a la dirección de envío proporcionada por el cliente. El Vendedor no se hace responsable de las consecuencias de los errores cometidos por el Cliente en el momento del pedido.
El Vendedor no se hace responsable de la no ejecución del contrato en caso de fuerza mayor, disturbios o huelgas parciales o totales, en particular, de cualquier medio de servicios de transporte o mensajería.
Una factura detallada correspondiente al pedido, redactada a nombre del cliente, si se solicita explícitamente, se adjuntará al pedido.

10. TIEMPOS DE ENTREGA, MODOS Y GASTOS
El Vendedor puede aceptar pedidos para entrega en territorio italiano (excepto San Marino y Ciudad del Vaticano) en el área de la UE: Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta , Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania, España, Suecia, Hungría.
El Vendedor entrega los productos por mensajería y / o transportistas de confianza dentro de las 24/72 horas a partir de la confirmación del pedido del Cliente, dependiendo de la disponibilidad de los productos y el lugar de destino de los productos. Los plazos de entrega son indicativos y no son vinculantes para el Vendedor y, en cualquier caso, no excederán los 30 días desde la recepción de la confirmación del pedido por parte del cliente. No se puede atribuir ninguna responsabilidad al vendedor en caso de retraso en el procesamiento del pedido o en la entrega de lo que se ha ordenado.
Para cada pedido realizado en el sitio web https://faragecioccolato.it/shop, el Vendedor emite un documento adjunto del material enviado. Para la emisión de la factura u otro documento fiscal, la información proporcionada por el Cliente en el momento del pedido es auténtica. Después de la emisión de la factura u otro documento fiscal, no será posible realizar cambios en ellos.

Los costos de envío son a cargo del cliente y se detallan claramente al realizar el pedido, según el país de origen del cliente. El cliente no debe nada más que el pedido total.
Los métodos y costos de envío varían según el país de destino de la mercancía.
El envío estándar en Italia cuesta 7 €. Este último es donado por Farage Chocolate para todos los pedidos superiores a € 80.00.
En Italia, el envío se realiza con UPS y TNT, de lunes a jueves de abril a septiembre y de lunes a viernes de octubre a marzo.
Esto nos permite, excepto en casos de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles, enviar a Italia dentro de un período máximo de 5 (cinco) días hábiles a partir del día siguiente en el que Farage Chocolate ha confirmado el pedido al Cliente a través de un correo electrónico específico de confirmación del pedido. De abril a septiembre, no enviamos los viernes por razones relacionadas con altas temperaturas que de alguna manera podrían dañar los productos en caso de almacenamiento. Por esta razón, en los pedidos realizados procesados ​​el viernes, se debe agregar 1 (un) día hábil adicional para la entrega de la mercancía.

Los costos de envío son los siguientes:
Entrega en territorio italiano, islas incluidas (excluyendo San Marino y Ciudad del Vaticano)
hasta 6 kg - € 7.00
de 6 kg a 12 kg - € 12.00
de 12 kg a 20 kg - € 15.00

Entrega a la UE (Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania, España, Suecia, Hungría)
hasta 3 kg - € 12.00
de 3 kg a 6 kg - € 15.00
de 6 kg a 10 kg - € 18.00
de 10 kg a 20 kg - € 20.00

Las entregas por mensajería se realizan durante las horas de trabajo, por lo tanto, es preferible ingresar una dirección donde siempre haya alguien presente para la recolección, de lo contrario, el paquete se almacenará con el consiguiente retraso en la entrega y el posible cargo de los costos de custodia.
La entrega de lo que se ordena es en el nivel de la calle. No hay entrega en el piso.
Al momento de la entrega de los productos, el Cliente debe verificar que el empaque esté intacto y que no haya sido alterado ni siquiera en las cintas de cierre.
En caso de manipulación y / o roturas, el Cliente debe impugnar de inmediato el envío y / o la entrega colocando la frase "reserva de control de mercancías" en el documento de entrega recibido por el servicio de mensajería u otro operador.
Posteriormente, debe informar cualquier daño dentro de los 2 (dos) días posteriores a la recepción de los productos de acuerdo con los métodos proporcionados por el operador elegido para el envío y / o entrega y / o por el operador.
En caso de que el Cliente no pueda recoger los Productos pedidos y presentes en stock en los almacenes del servicio de mensajería dentro de los 2 (dos) días hábiles, el Vendedor cancelará la orden de compra debido a la imposibilidad de entrega de los Productos al dirección indicada por el Cliente en el momento del pedido, y este último debe pagar los costos de almacenamiento / almacenamiento de los Productos. Dado que los productos entregados son de naturaleza alimentaria y, por lo tanto, perecederos, el cliente no será reembolsado en ningún caso por el monto ya pagado.
El vendedor y el servicio de mensajería rechazan toda responsabilidad por la falta de entrega derivada de causas debidas a la no recolección, dirección incorrecta o dirección ingresada incorrectamente u otras causas que no dependen de su voluntad.
embalaje
Todos nuestros paquetes tienen la marca Farage Chocolate, llevan una etiqueta de identificación con los datos del destinatario y están sellados con cinta personalizada.
Si recibe un cuello manipulado o dañado, recuerde indicar en el documento firmado que deberá devolverlo al servicio de mensajería.
Para cualquier información adicional contacte a nuestro Servicio de Atención al Cliente (reservations@faragecioccolato.it).

Cualquier interrupción del servicio de UPS
Si UPS no puede iniciar o continuar el transporte del envío del remitente por razones no imputables a sí mismo, esto no constituirá un incumplimiento del contrato firmado con el remitente, pero UPS tendrá que hacer todo lo razonablemente posible, dadas las circunstancias, para comenzar o continuar el transporte. A modo de ejemplo, constituirán eventos de fuerza mayor: interrupción de las rutas de comunicación terrestre o aéreas debido al mal tiempo, así como incendios, inundaciones, guerras, disturbios o disturbios, iniciativas de las autoridades gubernamentales u otras autoridades (incluyendo, solo a modo de ejemplo, aduanas), disputas laborales u obligaciones que involucran a UPS o terceros.

En el caso de que el transportista haya sido elegido por usted fuera de los propuestos durante la compra, el riesgo de daño y pérdida de los Productos ya se le transfiere al momento de la entrega al transportista, lo que impide cualquier disputa sobre las características fuera de lo entregado. En este caso, cualquier disputa debe ser hecha directamente por usted contra el transportista.

10. AUSENCIA DEL DERECHO DE RETIRADA
El derecho de desistimiento según el art. 59 El Decreto Legislativo 206/2005 (Código del Consumidor) no se aplica a los contratos celebrados a través del sitio web https://faragecioccolato.it/shop

11. DISPONIBILIDAD
Las ofertas de venta están sujetas a disponibilidad del producto. Si un producto no está disponible después de que se haya validado el pedido, el Vendedor se compromete a informar al Cliente lo antes posible, por correo electrónico o por teléfono. El cliente puede solicitar la cancelación del pedido. Cuando el reembolso está en orden, el monto debe acreditarse en la cuenta de la tarjeta de crédito del cliente dentro de los treinta días posteriores a la cancelación.

12. CUPÓN
Farage Chocolate COUPON es un cupón digital de un valor predefinido que se utilizará para compras en línea solo en el sitio web https://faragecioccolato.it/shop. Se asigna de forma promocional en ciertas ocasiones y períodos del año, es válido de inmediato sin reembolso en el resto.
El cupón se utiliza al ingresar un código de cupón de descuento durante la fase de compra desde el sitio https://faragecioccolato.it/shop y mediante su aplicación a través de un botón dedicado.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los textos, comentarios, ilustraciones e imágenes reproducidos en nuestro sitio web están cubiertos por derechos de autor. Todos los derechos reservados. Se prohíbe cualquier reproducción parcial o total sin el consentimiento del Vendedor. Ordenar no implica la transferencia o concesión de derechos de propiedad intelectual, a menos que se indique expresamente.

14. RESPONSABILIDAD
Los productos propuestos cumplen con la ley. El vendedor no se hace responsable si ha realizado sus servicios de acuerdo con él.

15. TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD
Farage Cioccolato di Brera 5 SRL Unipersonale retiene la propiedad total de los productos vendidos hasta que se haya recibido el monto total adeudado por el Cliente. La transferencia de la propiedad de los bienes comprados no entra dentro del alcance de este contrato. Solo los clientes que compraron originalmente estos productos pueden reclamar el cumplimiento de las cláusulas de estas condiciones generales de venta.

16. PROTECCIÓN DE PRIVACIDAD
La provisión de datos personales para ventas en línea es obligatoria ya que es necesaria para el procesamiento y envío de pedidos y para la facturación. Esta información es estrictamente confidencial. La falta de información implica el rechazo automático de la orden.
El Vendedor se compromete a no divulgar la información proporcionada por sus clientes a terceros. Se utilizan solo para fines de gestión interna, es decir, para gestión de pedidos, facturación, servicio, solvencia, marketing o publicidad personalizada sin que la lista sea exhaustiva.
Sin embargo, puede ser utilizado por el Vendedor para su prospección comercial.
Los clientes que deseen hacerlo tienen derecho a oponerse al procesamiento de sus datos para marketing personalizado, con una solicitud simple y gratuita.

17. APLICABILIDAD DE LOS TÉRMINOS GENERALES DE USO
Cualquier pedido del Cliente y todas las entregas realizadas por el Vendedor implican la aceptación total e incondicional del Cliente de estas condiciones generales de venta, excluyendo cualquier otro documento, como los términos y condiciones generales del Cliente, o cualquier folletos, catálogos, etc., que se proporcionan solo con fines informativos.

Las partes acuerdan expresamente que estas condiciones generales se aplican a sus relaciones comerciales, a menos que se indique lo contrario por escrito. La renuncia expresa a uno de los términos o condiciones generales o particulares no afecta la aplicación de las otras cláusulas generales o particulares.
La cancelación o inaplicabilidad de una de las cláusulas de las condiciones generales o particulares, no tiene ningún efecto sobre la totalidad de las demás disposiciones de los términos y condiciones generales y particulares, que siguen siendo válidos y aplicables.
El hecho de que el cliente no haya recibido estas condiciones generales en su idioma nativo no lo exime de su aplicación.
El pedido de cualquier producto propuesto en el sitio presupone la lectura y aceptación expresa de estas condiciones generales, y esta aceptación no requiere la firma del autógrafo del cliente.
La validación del formulario de pedido por parte del Vendedor constituye una firma electrónica, equivalente a una firma autografiada, que confirma que el pedido está completo y que las sumas adeudadas por completar este pedido son pagaderas.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus términos y condiciones generales sin informar personalmente al cliente y sin que el Cliente pueda reclamar ningún tipo de compensación. Depende del Cliente verificar periódicamente si se han realizado cambios. El cliente puede copiar o imprimir estas condiciones generales de venta, siempre que no se modifiquen.

18. QUEJAS
En caso de disputas de acuerdo a lo dispuesto en el art. 14 del Reglamento de la UE 524/2013 y aplicado en el art. 141 del Decreto Legislativo 206/2005, consulte la plataforma europea de resolución de disputas: https://webgate.ec.europa.eu/odr

19. LEY APLICABLE
Este contrato está regulado por la ley italiana.

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